Veel gestelde vragen

Wat heb ik nodig om Narrowcasting van Promocast te kunnen gebruiken?
• Om de Narrowcasting van Promocast te kunnen gebruiken hebt u een speciale pc, een scherm en een netwerkaansluiting nodig. Daarnaast hebt u een laptop of vaste pc nodig waarop u inlogt om uw presentatie te maken.

Kan ik mijn eigen scherm gebruiken?
• Dat kan, mits deze een HDMI aansluiting heeft. Heeft u nog geen scherm? Ook hierbij kunnen wij u helpen.

Hoe ziet deze speciale pc er uit?
• Deze speciale mini-pc heeft een handig klein formaat, hij is ong. 11x11x4,5 cm groot. Deze ontvangt u van ons, de sofware om de presentatie af te spelen hebben wij hier al voor u op geïnstalleerd.

Ik heb mijn mini-pc ontvangen, en nu?
• U sluit de pc aan op uw scherm en netwerk volgens de bijgeleverde instructie. Als u vervolgens een presentatie klaar hebt stuurt u deze via uw vaste pc of laptop naar dit kastje toe, de presentatie wordt dan automatisch afgespeeld.

Kan ik zelf een presentatie maken?
• Onze software werkt zo eenvoudig dat u zelf uw eigen presentatie kunt samenstellen, u weet immers zelf het beste wat u wilt laten zien.

Kan ik overal inloggen om mijn presentatie te bewerken?
• Ja, dat kan. Onze software draait in de cloud, dus op elke pc/laptop met internet kunt u inloggen om uw presentatie te maken of te bewerken.

Ik zie niet de meest actuele versie van mijn presentatie, wat nu?
• Controleer of u de presentatie wel geëxporteerd hebt. Is dit wel het geval, maar verschijnt de presentatie na 5 minuten nog niet, neem dan contact met ons op.

Kan ik mijn eigen foto’s en/of video’s gebruiken?
• Dat kan zeker! Uw foto’s en video’s kunt u eenvoudig uploaden in de software en gebruiken in uw presentatie.

Kan ik zelf kiezen wat ik wil laten zien?
• U kunt uw presentatie geheel naar wens invullen, u kunt uw eigen teksten, foto’s en video’s toevoegen. Maar u hebt ook de keuze uit verschillende widgets, dit zijn verwijzingen naar bepaalde sites, bijvoorbeeld een klok, een (lokale) nieuwssite of het weerbericht. Deze widgets kunt u op elk moment toevoegen aan uw presentatie. Ook kunt u per dia instellen wanneer deze getoond moet worden. Geldt een aanbieding alleen op de woensdag? Geen punt, dan stelt u makkelijk in dat het systeem deze dia alleen toont op de woensdag.

Ik zie alleen een zwart scherm, wat nu?
• De pc moet waarschijnlijk opnieuw opgestart worden, dit kunt u doen door de stroomstekker en een keer uit te halen en na 15 seconden er weer in te doen.
• Het kan ook zijn dat de televisie op een verkeerd (HDMI) kanaal staat, in dit geval dient u de juiste zender te selecteren.

Ik heb een wit scherm, wat nu?
• Neem in dat geval contact met ons op, wij helpen u graag verder.

Staat uw vraag hier niet tussen?
• Wij helpen u graag, u kunt ons op werkdagen bereiken tussen 8.00 en 17.30 uur via 085 486 52 50. U kunt ook mailen, uw mail nemen wij zo spoedig mogelijk in behandeling.